Het hotel heeft de volgende faciliteiten: een schoonheidssalon, een businesscentrum en vergaderruimtes. Roomservice is op beperkte tijden beschikbaar. Andere faciliteiten zijn een een crèche. Het personeel assisteert u met plezier met het plannen van tours of met het huren van een auto. Het hotel biedt haar gasten het gemak van WiFi aan.

De kamers van het The Downtown Hotel Soufriere zijn voorzien van een televisie, kabel/satelliet televisie en een kluis. De kitchenette heeft een magnetron, een koelkast en een wasmachine. Er zijn meerdere kamers speciaal ontworpen voor gezinnen. De kamer is voorzien van een minibar. Aangrenzende kamers zijn aanwezig.

George F. L. Charles Airport (SLU) is op 40 minuten rijden van het The Downtown Hotel Soufriere. Het dorpscentrum van Soufriere is op maar 10 minuten rij afstand met de auto. Luchthavenvervoer vertrekt vanaf het hotel. In het hotel is een pinautomaat beschikbaar. Het hotel is voorzien van een fietsverhuur waar gasten fietsen kunnen huren om het gebied te verkennen.